Mitglieder, die im Rahmen des Welcome Asia Programms ausgezeichnet wurden, müssen nachweislich Maßnahmen ergriffen haben, um das Reiseerlebnis für chinesische, japanische und indische Reisende zu verbessern. Vor allem aber verpflichten sie sich, gemeinsam mit DDC kontinuierlich dazuzulernen und sich weiterzuentwickeln.
Voraussetzungen:
Um im Rahmen des Welcome Asia Programms anerkannt zu werden, muss ein Unternehmen folgende Kriterien erfüllen:
- Erfüllen Sie die Mindestanzahl an Kriterien in der jeweiligen Kategorie.
- Nehmen Sie an einer jährlichen Schulung unter der Leitung von DDC teil.
- Sie verbessern ihr Angebot und ihren Service für chinesische, japanische und indische Reisende und Reiseveranstalter.
Zu den Kriterien für:
Sehenswürdigkeiten:
Um von Welcome Asia anerkannt zu werden, müssen Attraktionen mindestens drei der folgenden Kriterien erfüllen und jährlich an mindestens einer von DDC geleiteten Schulung teilnehmen:
- Klare Beschilderung oder internationale Symbole – z. B. Raucherbereiche, Aufzug usw.
- Karte/Materialien/Untertitel in chinesischer, japanischer und hindi-sprachiger Sprache
- Inhalte in chinesischer, japanischer und hindi-sprachiger Sprache auf der Website
- Chinesische, japanische und hindi-sprachige Reiseoptionen
- Chinesisch-, Japanisch- und Hindi-sprachiges Personal, deutlich erkennbar
- Mitarbeiter im Besucherkontakt, die in chinesischer, japanischer und indischer Kultur und Etikette geschult sind.
- Buchungsmöglichkeiten auf Chinesisch, Japanisch oder Hindi oder über ein chinesisches, japanisches oder Hindi-sprachiges Online-Reisebüro.
- Nehmen Sie an einer jährlichen Schulung unter der Leitung von DDC teil.
- Vegane Speisen- und Getränkeoptionen (falls zutreffend)
- Bieten Sie den Kunden heißes Wasser sowie gegebenenfalls Getränke ohne Eis an.
Hotellerie:
Hotels müssen mindestens drei der folgenden Kriterien erfüllen und jährlich an mindestens einer von DDC geleiteten Schulung teilnehmen, um von Welcome Asia anerkannt zu werden:
- Klare Beschilderung oder internationale Symbole – z. B. Raucherbereiche, Aufzug usw.
- Karte/Materialien/Untertitel in chinesischer, japanischer und hindi-sprachiger Sprache
- Inhalte in chinesischer, japanischer und Hindi-Sprache auf der Website
- Raucherbereiche/Räume mit deutlicher Beschilderung
- Inklusive Zimmerpreise (Frühstück, Steuern, WLAN, etc.)
- Buchung möglich auf Chinesisch, Japanisch oder Hindi oder über ein chinesisches, japanisches oder Hindi-sprachiges Online-Reisebüro.
- Chinesisch-, Japanisch- und Hindi-sprachiges Personal, deutlich erkennbar
- Mitarbeiter mit Besucherkontakt, die in chinesischer, japanischer und indischer Kultur und Etikette geschult sind.
- Bereitstellung von heißem Wasser/chinesischem Tee in den Gästezimmern
- Bademäntel und Hausschuhe im Zimmer bereitstellen
- Stellen Sie kostenlose Wasserflaschen in den Zimmern bereit
- Bieten Sie internationale Adapter an
- Chinesische, japanische und hindi-sprachige Fernsehsender/Zeitungen
- Chinesisches, japanisches und hinduistisches Frühstück und/oder Zimmerservice-Optionen
- Nehmen Sie an einer jährlichen Schulung unter der Leitung von DDC teil.
- Vegane Speisen- und Getränkeoptionen (falls zutreffend)
- Bieten Sie Ihren Kunden heißes Wasser sowie Getränke ohne Eis an.
Restaurants:
Restaurants müssen zwei der folgenden Kriterien erfüllen und jährlich an mindestens einer von DDC geleiteten Schulung teilnehmen, um von Welcome Asia anerkannt zu werden:
- Chinesisch-, Japanisch- und Hindi-sprachiges Personal, deutlich erkennbar
- Mitarbeiter im Besucherkontakt, die in chinesischer, japanischer und indischer Kultur und Etikette geschult sind.
- Bieten Sie Ihren Kunden heißes Wasser sowie Getränke ohne Eis an.
- Speisekarte in Chinesisch, Japanisch und Hindi ODER eine Speisekarte mit Fotos der Speisen
- Inhalte in chinesischer, japanischer und hindi-sprachiger Sprache auf der Website
- Nehmen Sie an einer jährlichen Schulung unter der Leitung von DDC teil.
- Die Erwartungen an Trinkgelder sind in der Preisgestaltung klar angegeben.
Einzelhändler:
Einzelhändler müssen zwei der folgenden Kriterien erfüllen und jährlich an mindestens einer von DDC geleiteten Schulung teilnehmen, um von Welcome Asia anerkannt zu werden:
- Klare Beschilderung oder internationale Symbole – z. B. Raucherbereiche, Aufzug usw.
- Karte/Materialien/Untertitel in chinesischer, japanischer und hindi-sprachiger Sprache
- Inhalte in chinesischer, japanischer und hindi-sprachiger Sprache auf der Website
- Chinesisch-, Japanisch- und Hindi-sprachiges Personal, deutlich erkennbar
- Mitarbeiter mit Besucherkontakt, die in chinesischer, japanischer und indischer Kultur und Etikette geschult sind.
- Kostenloses und leicht zugängliches WLAN (mit einem Klick oder klaren Anweisungen mit Screenshots)
- Nehmen Sie an einer jährlichen Schulung unter der Leitung von DDC teil.
Sightseeing & Transport:
Einzelhändler müssen zwei der folgenden Kriterien erfüllen und jährlich an mindestens einer von DDC geleiteten Schulung teilnehmen, um von Welcome Asia anerkannt zu werden:
- Karte/Materialien/Untertitel in chinesischer, japanischer und hindi-sprachiger Sprache
- Reiseoptionen in Chinesisch, Japanisch und Hindi (Audio oder vor Ort)
- Chinesisch-, Japanisch- und Hindi sprechende Mitarbeiter, deutlich erkennbar
- Mitarbeiter mit Besucherkontakt, die in chinesischer, japanischer und indischer Kultur und Etikette geschult sind.
- Buchung möglich auf Chinesisch, Japanisch oder Hindi oder über ein chinesisches, japanisches oder Hindi-sprachiges Online-Reisebüro.
- Die Erwartungen an Trinkgelder sind in der Preisgestaltung klar angegeben.
- Nehmen Sie an einer jährlichen Schulung unter der Leitung von DDC teil.
- Bieten Sie den Kunden heißes Wasser sowie gegebenenfalls Getränke ohne Eis an.
- Vegane Speisen- und Getränkeoptionen (falls zutreffend)
Fragen zu Programmvoraussetzungen oder Anmeldung? Mailen Sie uns an membership@washington.org.