Alles, was Sie über WeChat wissen müssen

Damit lokale Attraktionen und Reiseziele das Potenzial dieser Reisenden maximieren können, ist es wichtig, über das traditionelle B2B-Marketing wie Verkaufsmissionen, Ausstellungen und Roadshows hinauszuschauen, um Chinas digitale Landschaft zu verstehen. Facebook und Instagram, zwei der besten Werbeträger in den USA, sind in China zusammen mit Google verboten. Marken müssen sich daher in der Welt der chinesischen sozialen Medien, einschließlich WeChat und Weibo, bewegen, um direkt an Reisende zu vermarkten. In diesem Beitrag werden wir uns mit WeChat, der größten Plattform und dem größten Phänomen auf dem chinesischen Markt, befassen und uns ansehen, wie Sie es zur Förderung Ihrer Marke nutzen können.

 

WeChat

Obwohl WeChat erst 2013 vom chinesischen Internetunternehmen Tencent ins Leben gerufen wurde, hat es sich in China bereits zu einem unverzichtbaren Tool entwickelt. Vereinfacht kann man sich WeChat als eine Mischung aus WhatsApp, Google, Facebook und Apple Pay vorstellen. Über diese All-in-One-Plattform können Benutzer fast alles tun, was sie brauchen, einschließlich Rechnungen bezahlen, ein Taxi rufen, einen Roman lesen, Essen zum Mitnehmen nehmen, Geschäfte abwickeln und Erinnerungen mit ihren Freunden teilen, ohne die App jemals verlassen zu müssen.

Lass es uns für dich in Zahlen aufschlüsseln*:

• Über 1 Milliarden monatlich aktive Benutzer weltweit
• 800 Millionen monatlich aktive WeChat Pay-Benutzer
• 50% der Nutzer geben aus 90 Minuten pro Tag auf WeChat
• Typischer Benutzer, geboren in den 1980er und 1990er Jahren, der in städtischen Gebieten lebt
• Durchschnittlicher Nutzer liest sieben Artikel pro Tag
• 36% der Benutzer öffnen WeChat 30 mal oder mehr pro Tag
• 35% der Gesamtzeit auf Mobilgeräten wird mit WeChat verbracht

*Basierend auf den neuesten Zahlen von Tencent. (Berichte 2016 und 2018)

Diese vielfältige App bietet eine Reihe von Diensten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Simsen
• Video- und Sprachanrufe
• Gruppennachrichten und Anrufe
• WeChat-Momente
  • Diese Funktion funktioniert wie die Facebook-Wall und ermöglicht es Benutzern, ihre Gedanken und Fotos in einem Social-Media-Feed zu teilen.
• WeChat zahlen
  • WeChat Pay ist in ganz China äußerst beliebt und ist im Wesentlichen eine Mischung aus Apple Pay und Venmo. Benutzer können ihre Bankkarten mit dem System verknüpfen und Barcodes scannen, um Transaktionen innerhalb einer Sekunde abzuschließen. Sie können in ihren Chats auch Geld von Freunden senden und empfangen. WeChat Pay hat den chinesischen Markt vollständig durchdrungen, so dass es selten ist, ein Geschäft oder Restaurant zu finden, selbst provisorische am Straßenrand, das dies nicht akzeptiert. Die Annahme von WeChat Pay hier in den USA kann dazu beitragen, Transaktionen mit chinesischen Verbrauchern zu erleichtern und Ausgaben zu fördern. Wir werden zu einem späteren Zeitpunkt ein separates Tutorial zu diesem Thema bereitstellen.
• Gutscheine und Mitgliedskarten
  • Nutzer können ihre Coupons und Mitgliedskarten einfach über ihre „Card Wallet“ in der App hinterlegen. Coupons können auch über Nachrichten versendet und ausgetauscht werden. Wenn WeChat Pay verfügbar ist, können Verbraucher ihre Waren direkt über die App kaufen, was für eine reibungslose Transaktion sorgt.
• Übersetzungsdienste
  • WeChat bietet Übersetzungsdienste vom Chinesischen ins Englische und umgekehrt. Benutzer können durch Drücken und Halten von Textnachrichten aktivieren und als Mittel zur einfachen Kommunikation mit chinesischen Freunden und Kunden verwenden.
• Miniprogramm
  • Miniprogramme sind ein neueres Phänomen und im Wesentlichen Mini-Apps innerhalb von WeChat, die ohne Vorinstallation sofort gestartet werden können. DDC ist in diesem Bereich Vorreiter unter den Destinationsmarketingorganisationen. Sehen Sie sich unten Einzelheiten zu unserem eigenen Miniprogramm an, um Beispiele dafür zu sehen, wie sie funktionieren und wie sich Ihre Marke einbringen kann.

WeChat ist auch mit den folgenden Betriebssystemplattformen kompatibel:

• iOS (iPhone / iPad)
• Android
• Windows
• MacOS
• Internetbrowser

Wie Sie Ihr Unternehmen auf WeChat bewerben können

Da WeChat zu einem untrennbaren Teil des Lebens der Menschen wird, wie können Unternehmen seine Ressourcen nutzen, um mit ihren Kunden in Kontakt zu treten?

Der einfachste und kostengünstigste Weg, Ihre DC-Marke auf dem chinesischen Markt zu bewerben, besteht darin, sich dem WeChat City Experience Mini-Programm von DDC anzuschließen. Das Programm ist für DDC-Mitglieder KOSTENLOS und kann chinesischen Reisenden helfen, Ihre Marke zu entdecken!

DDC ist stolz darauf, die erste Stadt in den USA zu sein, die in Zusammenarbeit mit dem WeChat-Team ein eigenes Miniprogramm auf den Markt bringt. Unser Miniprogramm ist als interaktiver Leitfaden konzipiert, der Touristen dabei hilft, das Beste aus ihrem Besuch zu machen. Das kartengesteuerte Layout hebt die wichtigsten Sehenswürdigkeiten, Restaurants, Einkaufserlebnisse usw. hervor und hilft Reisenden, die Stadt zu erkunden. Unser Mini-Programm ist einzigartig unter den Reisezielen, da es auch einen Coupon-Bereich enthält, der Besucher mit Coupon-Codes, die exklusiv für WeChat-Benutzer gelten, zu bestimmten Zielen führt.

Hauptmerkmale des WeChat-Miniprogramms von DDC:

• Allgemeine Informationen zu Restaurants, Sehenswürdigkeiten und Einkaufsmöglichkeiten in und um Washington, DC, einschließlich Öffnungszeiten, Gebühren, Kontaktinformationen usw.
• Informationen in Mandarin und Englisch
• Stadtplan und Wegbeschreibung
• Coupons

Sehen Sie sich die Screenshots unten an, um eine Vorstellung davon zu bekommen, wie das Miniprogramm aussieht, und fügen Sie es Ihrem Telefon hinzu.

Bild 1. QR-Code des DDC WeChat-Kontos

Jedes Konto hat seinen eigenen einzigartigen QR-Code. Benutzer können diese Codes scannen, um einfach Freunde hinzuzufügen und Konten zu folgen. Um unser Konto zu finden, 1) können Sie die App im App Store Ihres Geräts herunterladen oder zu: http://www.wechat.com/en/; 2) Erstellen Sie Ihr eigenes persönliches Konto; 3) Melden Sie sich bei Ihrem WeChat an und scannen Sie diesen QR-Code, der Sie direkt zur offiziellen Landingpage des DDC-Miniprogramms WeChat City Experience führt (Bild 2).

WeChat-QR-Code

Bild 2. DDC WeChat-Landingpage

DDC WeChat-Landingpage

Bild 3. Kartengesteuerte Seite

Bereit zum Erkunden! Das kartengesteuerte Layout hebt die Top-Attraktionen, Restaurants, Einkaufserlebnisse und mehr hervor.

Kartengesteuerte Seite

Bild 4. Beispielseite für Attraktionen auf einer kartengesteuerten Seite

Diese personalisierte Attraktionsseite enthält alle für Ihr Unternehmen spezifischen Informationen, einschließlich einer Einführung, Öffnungszeiten, Adresse und Navigationsfunktionen.

Beispielseite für Attraktionen auf einer kartengesteuerten Seite

Bild 5. Gutschein-Masterseite

Klicken Sie auf die untere Registerkarte rechts (die einer Geschenkbox ähnelt), um die Coupon-Seite anzuzeigen. Alle verfügbaren Angebote werden aufgelistet.

Gutschein-Masterseite

Bild 6. Gutschein-Beispielseite

Klicken Sie auf einen der verfügbaren Gutscheine auf Bild 5 und jeder führt Sie zu dieser personalisierten Gutscheinseite, die gültige Daten, das Rabattangebot und die Einlösemethode enthält. Siehe Screenshot der Seite Bike and Roll DC als Beispiel.

Gutschein-Beispielseite

Wie beteilige ich mich am DDC WeChat?

Es gibt zwei Möglichkeiten für DDC-Mitglieder, ihre Marke über unseren WeChat zu bewerben, beide kostenlos:

1. Erstellen Sie eine Markenseite für unsere Kartenseite
   • Die Kartenseite, die oben in Bild 3 zu sehen ist, zeigt die Karte von DC und nahe gelegenen Sehenswürdigkeiten. Indem Sie hier eine Seite erstellen, können Sie den chinesischen Markt über Ihr Unternehmen informieren, einschließlich einer Einführung, Betriebszeiten, Standort, Fotos usw. Unser Team bietet kostenlose Übersetzungsdienste an, um sicherzustellen, dass die Seite effektiv ist. 
2. Fügen Sie einen Gutschein zu unserem hinzu Gutscheinprogramm
   • Sobald Ihre Kartenseite eingerichtet ist, empfehlen wir Ihnen, unserem Coupon-Programm beizutreten (siehe Abbildung 5 und 6). Basierend auf unserem monatlichen WeChat-Metrikenbericht gewinnt unser Programm schnell an Fahrt.

Um diese Seiten einzurichten, kontaktieren Sie mich unter ang@washington.org

 

Ich hoffe, Ihnen hat dieser WeChat-Überblick gefallen und Sie fühlen sich jetzt besser gerüstet, um mit DDC in das chinesische Social Media Marketing einzusteigen. Achten Sie auf unseren nächsten Blog, in dem wir über einen anderen chinesischen Digitalgiganten, Weibo, sprechen.

 

Verbinden Sie sich mit mir auf WeChat, indem Sie diesen QR-Code scannen:

Ang Li WeChat QR-Code

Referenzen: (Die Referenzliste bleibt in der wissenschaftlichen Zitierweise erhalten)

• China Nationale Zahlen für Einführungs- http://finance.huanqiu.com/gjcx/2019-01/14016514.html
• Einführung- https://jingtravel.com/number-of-potential-chinese-outbound-tourists-double-by-2020/
•  „WeChat – Eine globale Plattform?“, HBS-Fallstudien von Willy Shih, Howard Yu und Fang Liu, https://hbr.org/product/wechat-a-global-platform/615049-PDF-ENG
•  Tencents Bericht 2018: https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupport-bin/getopendays
• WeChat-Miniprogramme und offizielle Website für die Kontoanwendung: https://mp.weixin.qq.com/?lang=en_US